Подставные клиенты проверят качество госуслуг в Крыму

 Подставные клиенты проверят качество госуслуг в Крыму

«Тайные покупатели» призваны выявить проблемы в обслуживании

Министерство экономики республики инспектирует и проверяет все органы власти, которые занимаются обслуживанием населения. Многофункциональные центры Крыма тоже попали под удар – их проверили подставные клиенты. 

Кроме результатов операции "тайный покупатель" власти будут учитывать и мнение самих крымчан. Ищут особо слабые места в обслуживании, например, очереди и некомпетентность сотрудников. 

– Схема оказания услуг должна быть логичной и простой, без лишних поездок по городу и перемещений по зданию, с понятной информацией о том, где и как можно оплатить услугу, – подчеркивает Андрей Мельников, Министр экономического развития Крыма. 

Добавить комментарий